Sobre o Contratante
Empresa de serviços de TI em São Paulo.
Descrição das Atividades
- Instalação dos produtos CA Service Management (CA Service Desk Manager, CA CMDB, CA Knowledge Tools, CA Support Automation, CA Configuration Automation);
-
Implantação e sustentação dos módulos de Gestão de Incidentes, Solicitações, Mudanças, Problemas entre outros;
- Criação e manutenção de relatórios Jasper;
- Apoio a identificação e correção de problemas de performance e disponibilidade.
Requisitos
- Sólida experiência na área de Gestão de Serviços (IT Service Management) e implementação de Serviços CA (ITSM);
- Experiência na alteração de formulários HTMPL;
- Conhecimento em MAJIC e SPEL;
- Bons conhecimentos de Inglês.
- Bons conhecimentos SQL.
Informações Adicionais
- Certificação ITIL Foundation (preferêncialmente);
- Conhecimento em CA Client Automation (preferêncialmente).
