Como um profissional de recursos humanos, não sou um defensor de processos judiciais. Em vez disso, minha abordagem é trabalhar com todas as partes interessadas envolvidas para encontrar uma solução pragmática para conflitos no local de trabalho. Dito isso, os gerentes de RH devem ter um entendimento básico da legislação trabalhista e saber quando buscar aconselhamento jurídico pode ser necessário. Vamos dar uma olhada mais de perto em como a experiência dos profissionais de RH, como os da Join Us, pode se cruzar com o trabalho dos advogados.
Disputas entre funcionários e empresas frequentemente resultam de tentativas sinceras de mitigar conflitos. Conflitos são uma parte natural de trabalhar em um ambiente orientado para equipes. Um departamento de recursos humanos eficaz está por dentro dessas equipes, mediando quando necessário e resolvendo problemas antes que eles se agravem. Um departamento de RH mal gerenciado, no entanto, pode causar mais danos do que benefícios, eventualmente preparando a empresa para um conflito com um funcionário que só pode ser resolvido por meio de ação legal.
Aqueles conflitos que resultam em um processo judicial geralmente podem ser classificados em uma das quatro categorias: discriminação por deficiência (ADA), assédio no local de trabalho (Título VII), discriminação por idade (ADEA) ou retaliação (FMLA e OSHA). Com cada uma dessas categorias, certas ações podem ser tomadas para ajudar a evitar um conflito: saber o que constitui “acomodação razoável” sob a ADA me ajuda a resolver problemas relacionados à discriminação por deficiência por meio de políticas e práticas, e ter uma cláusula anti-assédio em nosso manual sempre ajuda funcionários e contratados a manterem respeito pelos seus colegas de trabalho.
Existem vários papéis diferentes que um gerente de recursos humanos deve desempenhar durante um processo judicial: investigador, administrador, administrador para testemunhas e assistente administrativo do advogado da empresa (ou dos funcionários). Cada um desses papéis envolve um conjunto diferente de responsabilidades, e os profissionais de RH devem estar familiarizados com cada uma dessas tarefas. Como os processos judiciais consomem tempo e têm ramificações de longo prazo, devo me preparar para a possibilidade futura de litígios, o que significa manter uma boa documentação, permanecer em contato próximo com os funcionários e fornecer um ponto de contato consistente para os advogados da empresa.
Para permanecer em conformidade com a legislação estadual e federal e evitar uma disputa com um funcionário que pode levar a um processo judicial, mantenho-me atualizado com a legislação, trabalhando de perto com a equipe de gestão para analisar nossa situação. Por exemplo, após um acidente de trabalho em que um funcionário se feriu, decidimos instituir um plano de seguro de acidentes para funcionários, o que tornou menos provável que o funcionário tentasse tomar medidas legais contra a empresa. O ponto é que é sempre melhor se eu puder resolver um conflito no local de trabalho sem precisar chamar um advogado.
Quando eu realmente preciso chamar um advogado, descobri que trabalhar de perto com um consultor de RH, como os da Join Us, é uma grande vantagem. Os advogados nem sempre têm o tempo ou os recursos para se dedicar às pequenas coisas-um consultor de RH pode ajudar a reunir informações antes que os advogados se envolvam, eliminando uma grande quantidade de tempo perdido e duplicação de esforços mais tarde no processo. Há uma vantagem coesa em trabalhar ambos os lados de um processo judicial, com o RH e o advogado mantendo um ao outro informado sobre o que cada lado está fazendo, evitando a duplicação de esforços enquanto também mantém linhas de comunicação claras. Apesar de ter papéis separados e individuais, trabalhamos juntos, focando nos objetivos de negócios da empresa.
Parte do sucesso em trabalhar com uma equipe jurídica, no entanto, é estar preparado com antecedência. Por exemplo, a preparação necessária para iniciar um processo judicial significa saber qual advogado eu preciso para processar uma empresa. A documentação que eu preparo e forneço ao advogado incluirá formulários de RH, como descrições de cargos, escalas salariais, etc., e documentos de RH, como diretrizes, procedimentos e principais funções de trabalho, permitindo que os advogados da empresa trabalhem de forma eficaz e eficiente conosco.
Como um profissional de recursos humanos, prefiro evitar ações legais e os processos judiciais resultantes, mas preciso manter essa possibilidade em mente durante o dia a dia dos negócios. Se um processo judicial ocorrer, no entanto, geralmente consigo identificá-lo com antecedência, especialmente se tive a arrogância de ser complacente demais, pensando que tudo estava indo bem. Ao primeiro sinal de problemas, entro em contato para trabalhar com uma agência experiente, como a Join Us, para ajudar a resolver tudo.
